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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Los productos son nuevos o reacondicionados?

CHUS puede ofrecer productos nuevos, usados, open box, exchange o reacondicionados. La condición se indica por producto y se valida antes de cotizar.

¿CHUS da garantía?

Sí, cuando la condición del producto y proveedor lo permiten. La garantía depende del tipo de pieza, diagnóstico y alcance de suministro.

¿Pueden enviar a otros países?

Sí. CHUS puede coordinar envíos nacionales e internacionales, sujetos a disponibilidad, aduanas y criticidad.

¿Pueden entregar a bordo?

Puede coordinarse entrega a puerto, agente o embarcación cuando la operación y documentación lo permitan.

¿Pueden validar compatibilidad antes de comprar?

Sí. Para sistemas críticos se valida número de parte, modelo, serie, firmware, tensión, conectores y aplicación.

¿Qué pasa si mi pieza no es compatible?

CHUS no recomienda confirmar compra sin validación. Si hay duda técnica, se solicita información adicional antes de cotizar.

¿Puedo enviar fotos del equipo dañado?

Sí. Las fotos, placas, conectores, pantallas de error y contexto de falla ayudan a acelerar el diagnóstico.

¿Manejan hand carrier?

Sí, para urgencias críticas puede evaluarse logística hand carrier con tiempos y costos específicos.

¿Pueden reparar electrónica marina?

Sí. CHUS puede evaluar tarjetas, fuentes, HMIs, computadoras industriales y módulos según falla y disponibilidad de pruebas.

¿Pueden recuperar datos de CF, SSD o HDD industriales?

Sí. Se puede evaluar recuperación, clonado e imagen de medios industriales usados en navegación o control.

¿Pueden apoyar con sistemas Wärtsilä, Kongsberg, ABB, Furuno y similares?

Sí. CHUS trabaja con plataformas marinas e industriales reconocidas, siempre con validación técnica por caso.

¿Puedo solicitar cotización sin comprar en línea?

Sí. El flujo principal de CHUS es RFQ técnico, no checkout directo para piezas críticas.