Caso tecnico
Diagnostico remoto asistido con CHUS AR Assist
Flujo de soporte remoto con asistencia visual, inspeccion guiada y evidencia de campo.
Solucion CHUS relacionada
CHUS AR Assist
AR AssistRemote ExpertField Service
Problema
Contexto tecnico
El tecnico a bordo requiere apoyo experto para revisar cableado, modulos, puntos de prueba o procedimiento sin detener la operacion mas tiempo del necesario.
Sintomas
- Falla no reproducible
- Equipo sin especialista local
- Necesidad de evidencia visual
- Procedimiento critico
- Dudas de cableado o modulo
Diagnostico
CHUS AR Assist permite guiar inspeccion, marcar puntos de prueba, documentar evidencia y coordinar con especialistas durante la intervencion.
Acciones recomendadas
Ruta de trabajo sugerida
01
Preparar fotos previas
02
Definir equipo y ubicacion
03
Conectar asistencia visual
04
Ejecutar checklist
05
Registrar evidencia para reporte
Convertir este caso en RFQ tecnico
CHUS puede revisar evidencia, validar compatibilidad y proponer el siguiente paso tecnico sin asumir compra directa de partes criticas.
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